Kontakta oss

Kontaktuppgifter

Växel: 08-553 865 00

Kundservice:
08-120 810 80 samt kundservice@vwgroup.se
Kundservice öppettider är måndag-fredag 08:00-17:00

Besöks- och budadress: Hantverksvägen 9, Södertälje
Postadress: Volkswagen Group Sverige, 151 88 Södertälje
Godsadress: Volkswagen Group Sverige, Gesällvägen 4, 151 65 Södertälje

Så hanteras dina personuppgifter

Volkswagen Group samlar in dina personuppgifter för att kunna identifiera dig som kund, samt för att kunna återkoppla, och vi kommer i många fall behöva uppgifter om din bil för att kunna hantera reklamationer, klagomål och frågor. De ovan beskrivna behandlingarna är en förutsättning för att vi ska kunna tillhandahålla information om den produkt eller tjänst du köpt eller för att avhjälpa fel. Vår skyldighet att avhjälpa fel kan dels framgå av avtal, dels av lag inklusive konsumentskyddslagstiftning. Rättslig grund för behandlingen kan därför vara både fullgörande av avtal som rättslig skyldighet.

VGS kommer att dela med sig av dina personuppgifter till:

VGS auktoriserade återförsäljare eller verkstad i de fall klagomålet rör dem.

Ovanstående parter kan behöva behandla dina personuppgifter för andra ändamål, men innan sådan behandling sker kommer du att få lämna ditt samtycke eller informeras om vilken annan laglig grund som ger parten rätt att behandla dina personuppgifter.

Har du fått ett ärende registrerat av vår kundtjänst, kommer vi att spara dina uppgifter under hela handläggningstiden samt tre månader därefter.

Vill du läsa mer om dina rättigheter och hur vi behandlar personuppgifter: https://www.vwgroup.se/var-integritetspolicy/

Leverantörskontakt

Är du leverantör och önskar komma i  kontakt med Volkswagen Group Sverige? Här kan du läsa mer.

Kontakta inköp

Hitta din närmaste återförsäljare

Sök i kartan efter auktoriserade återförsäljare och servicepartners, samt var du kan hyra bil från Europcar.

Hitta återförsäljare och servicepartners